Configurez Zoiper sur votre téléphone Android pour passer des appels avec votre compte SIP FijoVirtual. Ce guide illustré vous accompagne pas à pas, de la première ouverture de l’application à la configuration du serveur et des autorisations du téléphone.

Les captures correspondent à une version de Zoiper pour Android. Les textes, l’ordre des écrans et les offres peuvent varier selon la version installée. Les captures étant en espagnol, les libellés espagnols des boutons sont indiqués pour vous aider à les retrouver.

Avant de commencer : ce dont vous avez besoin

• Votre service FijoVirtual avec un compte SIP activé pour les appels.
• Le nom d’utilisateur SIP, le mot de passe SIP et le serveur fournis pour votre compte. Le mot de passe SIP peut être différent de celui de votre espace client.
• Un téléphone Android connecté à Internet par Wi-Fi ou données mobiles.
• Zoiper installé depuis la boutique officielle. Les options de téléchargement sont disponibles sur le site officiel de Zoiper.

Si vous ne disposez pas encore de vos identifiants SIP, demandez-les à FijoVirtual avant de continuer. Zoiper se connecte à votre service téléphonique : son installation ne crée pas à elle seule une ligne ni un compte SIP FijoVirtual.

1. Ouvrez Zoiper et consultez les conditions

Au démarrage, l’écran des conditions et de divulgation des données («Términos y divulgación de datos») apparaît. Lisez les informations puis, si vous les acceptez, appuyez sur Accepter et continuer («Acuerdo y continuar»).

2. Continuez avec la version gratuite si vous le souhaitez

L’écran suivant peut proposer un essai du forfait COMBO. Pour suivre ce guide sans activer cet essai, appuyez sur Passer («Pasar») en haut à droite. Les offres et les prix affichés correspondent au moment de la prise de vue ; consultez les conditions actuelles dans Zoiper.

Zoiper vous demande ensuite si vous souhaitez vraiment utiliser la version gratuite limitée. Appuyez sur Oui («SÍ») pour confirmer. Lisez bien la question : ici, Oui confirme le choix de la version gratuite.

L’application précise que certaines fonctions, comme le service push pour les appels entrants, font partie des options payantes. Ce guide porte sur la configuration du compte et les appels sortants.

3. Repérez l’écran de configuration du compte

Vous verrez les champs Nom d’utilisateur @ PBX/fournisseur VoIP («Nombre de usuario @ PBX/proveedor de VoIP») et Mot de passe («Contraseña»). C’est ici que vous saisissez vos identifiants SIP FijoVirtual.

Si vous utilisez déjà Zoiper avec un autre compte, ouvrez le menu : Paramètres → Comptes → Ajouter un compte (+).

4. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe SIP

Dans le champ utilisateur, saisissez l’adresse SIP fournie pour votre compte. Le format d’exemple est VOTRE_IDENTIFIANT_SIP@host. Remplacez VOTRE_IDENTIFIANT_SIP par votre véritable identifiant, sans espaces.

Dans Mot de passe («Contraseña»), saisissez votre mot de passe SIP en respectant majuscules, minuscules et symboles. Appuyez ensuite sur Login.

Le nom d’utilisateur et le mot de passe de la photo sont masqués par des bandes noires. Utilisez toujours vos propres identifiants ; ne recopiez pas ceux d’un autre compte et ne partagez pas votre mot de passe.

5. Vérifiez le serveur SIP

Vérifiez le domaine dans Nom du serveur ou fournisseur («Nombre de servidor o proveedor»). Cet exemple utilise host : remplacez-le par le serveur fourni pour votre compte. Si vous avez saisi l’identifiant complet avec @host, Zoiper peut remplir ce champ automatiquement.

Si FijoVirtual vous a fourni un autre serveur, utilisez cette valeur. Saisissez uniquement le serveur, sans nom d’utilisateur ni https://. Appuyez sur Suivant («Siguiente»).

6. Ignorez le proxy supplémentaire si aucun ne vous a été fourni

L’écran suivant permet d’ajouter un nom d’utilisateur d’authentification ou un proxy sortant. Dans la configuration illustrée, la case est décochée et les champs sont vides : appuyez sur Passer («Saltar»).

Ne remplissez ces champs que si les instructions de votre compte incluent ces valeurs.

7. Attendez que Zoiper détecte la connexion

Zoiper vérifie les transports disponibles. Attendez la fin de la recherche. Sur cette capture, SIP TLS indique déjà Trouvé (recommandé), «Encontrado (recomendado)», tandis qu’une autre vérification est encore en cours.

8. Gardez SIP TLS sélectionné et terminez l’assistant

À la fin de la détection, si votre résultat correspond à l’image, laissez SIP TLS sélectionné et appuyez sur Terminer («Terminar»).

Le message Non trouvé («No encontrado») pour IAX UDP n’empêche pas de continuer avec SIP TLS si celui-ci a été trouvé. Si aucun transport SIP n’est détecté, vérifiez le serveur et la connexion Internet et demandez à FijoVirtual quel transport utiliser pour votre compte.

9. Accordez les autorisations d’appel

Android peut demander l’autorisation pour que Zoiper passe et gère des appels. Appuyez sur Autoriser («Permitir») pour activer cette intégration. Si l’accès au microphone est également demandé, accordez-le pour que votre interlocuteur vous entende.

10. Choisissez si vous souhaitez autoriser l’accès à «Ne pas déranger»

Zoiper peut demander l’accès au mode Ne pas déranger («No molestar») pour gérer les interruptions pendant les appels. Ce réglage est supplémentaire : appuyez sur OK et suivez les indications d’Android pour le configurer, ou sur Annuler («Cancelar») pour le faire plus tard.

11. Vérifiez l’enregistrement et passez un appel de test

Après avoir fermé l’assistant, vérifiez dans Paramètres → Comptes que votre compte SIP est enregistré. La détection de SIP TLS confirme la disponibilité du transport ; vérifiez aussi l’enregistrement du compte avec vos identifiants.

1. Ouvrez le clavier de numérotation de Zoiper.
2. Saisissez un numéro de destination au format accepté par votre service, avec le préfixe international si nécessaire.
3. Appuyez sur le bouton d’appel et vérifiez que les deux interlocuteurs s’entendent.
4. Vérifiez le numéro présenté sur le téléphone destinataire. Pour afficher votre numéro fixe virtuel, cet identifiant doit être configuré et autorisé dans votre service.

Les appels passés avec Zoiper utilisent Internet et sont facturés selon les conditions de votre service FijoVirtual. L’utilisation de l’application ne rend pas gratuits les appels vers des numéros de téléphone.

Que vérifier si vous ne pouvez pas appeler ?

• Le compte ne s’enregistre pas : vérifiez l’identifiant, le mot de passe SIP et le serveur. Supprimez les espaces éventuellement collés et utilisez bien le mot de passe SIP de ce compte.
• Le compte s’enregistre, mais les appels échouent : vérifiez le format du numéro, l’activation des appels sortants et, si nécessaire, votre solde disponible.
• Votre interlocuteur ne vous entend pas : vérifiez l’autorisation du microphone et la sortie audio, surtout si un casque Bluetooth est connecté.
• Le son se coupe ou ne fonctionne que dans un sens : essayez un autre Wi-Fi ou les données mobiles pour voir si le problème vient du réseau.
• Vous ne recevez pas d’appels lorsque l’application est fermée : vérifiez l’enregistrement du compte, les paramètres de réception de votre ligne et les options d’arrière-plan, de batterie et de push de votre version de Zoiper.

Pour obtenir de l’aide, contactez FijoVirtual depuis notre site en précisant l’étape concernée et le message affiché par Zoiper. N’envoyez pas de captures contenant votre mot de passe.

Référence technique : guide officiel de Zoiper pour configurer un compte SIP. Les images illustrent la configuration sur Android.

Nous lançons notre nouveau site, renouvelons notre design et continuons à grandir pour être plus proches de vous. Chez FijoVirtual, nous franchissons une nouvelle étape avec un site disponible dans davantage de langues et une vocation toujours plus internationale : accompagner les particuliers, les professionnels et les entreprises de toute l’Europe dans leurs communications quotidiennes.

Une nouvelle image pour une nouvelle étape

Nous avons repensé le design de FijoVirtual avec une idée claire : vous permettre de découvrir plus facilement nos services et de trouver les informations dont vous avez besoin. Une présentation plus actuelle pour vous aider à explorer les possibilités des numéros virtuels et de la téléphonie pour votre entreprise.

Cette évolution reflète notre vision de la communication : proche, pratique et adaptée à un monde où nous travaillons et échangeons avec un nombre croissant de pays.

Six langues pour nous rapprocher de vous

Vous pouvez désormais consulter notre site en espagnol, anglais, français, italien, allemand et portugais. Nous souhaitons que la langue facilite le premier contact et que davantage de personnes puissent découvrir FijoVirtual et comprendre quelle solution répond à leurs besoins.

C’est une étape de plus pour nous rapprocher des clients de toute l’Europe, des professionnels qui travaillent avec d’autres marchés aux entreprises qui souhaitent développer leur présence internationale.

Plus de pays, plus de possibilités de communiquer

Notre croissance va au-delà du design. Nous continuons à élargir notre présence internationale afin que la distance soit de moins en moins un obstacle entre votre entreprise et ses clients.

Un numéro virtuel peut vous aider à garder le contact avec votre pays ou à proposer un point de contact local sur d’autres marchés. Sur notre site, vous pouvez consulter les destinations disponibles et les options de chaque service pour choisir selon vos besoins.

Grandir avec vous et grâce à votre confiance

Cette nouvelle étape repose sur la confiance de celles et ceux qui choisissent FijoVirtual pour leurs communications. Que vous soyez à nos côtés depuis longtemps ou que vous veniez de nous découvrir, nous souhaitons vous offrir des informations claires et un moyen direct de nous contacter lorsque vous avez des questions.

Nous continuons à travailler pour vous accompagner à chaque étape : à vos débuts, lorsque votre entreprise grandit et lorsque vous décidez de vous lancer dans de nouveaux pays.

Un nouveau site, plus de langues et une vision plus internationale. Merci de faire partie de FijoVirtual.

Découvrez notre nouveau site et les possibilités pour communiquer avec vos clients.

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Cet article est la traduction d’une publication antérieure. Les tarifs, la couverture, les offres et les écrans des applications correspondent à la publication originale et peuvent avoir changé. Vérifiez les disponibilités, les conditions et les tarifs actuels avant de commander.

Mise à jour : Microsoft a retiré Skype le 5 mai 2025. Cet article précède ce changement. La portabilité doit être vérifiée pour le numéro et l’opérateur concernés ; elle n’est pas impossible dans tous les cas. Informations de Microsoft sur le retrait de Skype.

Microsoft a annoncé la fermeture du service de numéro virtuel Skype, laissant des milliers d’utilisateurs sans moyen simple de recevoir et de passer des appels sur un numéro fixe virtuel. Chez FijoVirtual.com nous vous proposons une solution immédiate, économique et flexible pour que vous puissiez continuer à répondre à vos appels professionnels ou personnels sans interruption.

Quel service Skype est en train de disparaître ?

Skype offrait la possibilité de souscrire un numéro virtuel qui permettait de recevoir des appels de n’importe quel téléphone conventionnel directement dans l’application Skype. Cette fonctionnalité, utilisée par les indépendants, les petites entreprises et les expatriés, n’existera plus. Microsoft va migrer les utilisateurs vers Teams, une plateforme axée sur les appels vidéo et la collaboration, mais qui ne répond pas à ce besoin spécifique.

FijoVirtual.com : Votre nouvelle solution de numéros virtuels

Chez FijoVirtual.com nous vous proposons un service de numéro FijoVirtual adaptable à vos besoins, sans dépendre de plateformes spécifiques. Votre numéro fonctionne sur n’importe quel appareil : téléphone mobile, ordinateur, tablette ou PBX IP.

Avantages sur Skype

• Numéros locaux dans plus de 50 pays.
• Aucune application obligatoire.
• Renvois d’appels et paramètres personnalisés.
• Meilleurs tarifs et pas de engagement de durée.
• Assistance directe en espagnol.

Comment migrer de Skype vers FijoVirtual.com ?

Skype ne vous permet pas de transférer directement vos numéros, mais le processus est simple :

1. Louez un nouveau numéro FijoVirtual sur FijoVirtual.com.
2. Informez vos clients de votre nouveau numéro.
3. Mettez à jour vos données sur votre site Web, vos réseaux sociaux et votre signature électronique.
4. Configurez vos renvois, boîtes aux lettres et annonces vocales depuis notre panel.

Dans moins de 24 heures, vous recevrez des appels sans dépendre de Skype ou de Teams.

Et Teams ? Est-ce une vraie alternative ?

Microsoft recommande de migrer vers Teams, mais cette plate-forme est conçue pour les réunions en ligne, les discussions et la collaboration interne. Ce n’est pas une solution optimale pour gérer un numéro d’entreprise virtuel ou un numéro personnel professionnel.

De plus, Teams nécessite un abonnement plus cher et des configurations complexes. Avec FijoVirtual.com, vous disposez d’une alternative simple, flexible et sans engagement.

Qui peut en bénéficier ?

• Indépendants avec des clients internationaux.
• Entreprises avec des équipes distantes.
• Entreprises en ligne qui ont besoin d’un numéro de téléphone fixe visible.
• Des professionnels qui séparent les appels personnels et professionnels.
• Les expatriés qui souhaitent conserver un numéro local.

Plus qu’un numéro : un outil professionnel

Avec FijoVirtual.com, vous n’obtenez pas seulement un numéro virtuel. Vous bénéficiez d’une suite de fonctionnalités telles que :

• Panneau de gestion en ligne.
• Renvois d’appels simultanés et intelligents.
• Annonces vocales personnalisées.
• Enregistrement des appels.
• Statistiques et journaux complets.
• Intégration avec des standards IP ou CRM.

Ne manquez pas d’appels ni de clients

La fermeture de Skype est une opportunité d’améliorer votre communication. Chez FijoVirtual.com nous vous accueillons avec une solution professionnelle et abordable.

Prêt à migrer ? Contactez-nous et restez connecté.

Découvrir les numéros virtuels · Consulter les pays et les tarifs

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Cet article est la traduction d’une publication antérieure. Les tarifs, la couverture, les offres et les écrans des applications correspondent à la publication originale et peuvent avoir changé. Vérifiez les disponibilités, les conditions et les tarifs actuels avant de commander.

Tutoriel historique : les captures et les noms des applications correspondent au guide original. L’étape concernant Flash est obsolète et ne doit pas être suivie. Utilisez l’interface actuelle et les paramètres fournis pour votre compte SIP.

Nous expliquons ici étape par étape comment le configurer :

1- Téléchargez l’application depuis :

Call Center   https://www.youtube.com/watch?v=AZy0XN5YA1M&t=5s  , télécharger : https://call.center/softphone-download/

Phone Systems (recherche par nom dans la boutique d’applications mobiles)

2- Installez l’application

3- Configuration : Aller sur le standard virtuel

Vous devez vous rendre sur votre panneau de contrôle FijoVirtual dans l’espace client et appuyer sur standard virtuel et voir standard virtuel

4- Si vous obtenez une erreur flash

Le tutoriel original incluait cette vidéo pour Chrome. Cette procédure Flash est obsolète et ne doit pas être suivie. https://youtu.be/H66wbZ1beCE

5- Configurer le standard

Une fois dans le standard, si vous avez des doutes sur la façon de le configurer, lisez attentivement le tutoriel suivant : Standard virtuel, il contient également une vidéo explicative d’un résumé de ce que le standard peut faire https://youtu.be/ECVSKgwK_f0

6- Données à placer dans les paramètres de votre téléphone :

Il vous demandera les informations suivantes :

6.1 Données

nom (nom ou identifiant), utilisateur (nom d’utilisateur), mot de passe (mot de passe), serveur (serveur) et port (port).

Comment ces données sont-elles obtenues ? , allez sur le PBX virtuel et dans l’objet que vous avez créé voix IP (sip) dans l’onglet compte sip :

6.2 Code QR

Ou de :

Procédez à la numérisation du code depuis l’application.

7. Configurer les applications

Call Center

Allez sur No sip accounts

Terminé

Phone Systems

Accédez à Device Authorization

Scannez le code de l’étape 6.2

Vérifiez que vous êtes en ligne

Vérifiez que ce numéro est sélectionné pour les appels sortants

C’est tout

Rappel très important :

• Pour passer des appels, vous devez placer tous les préfixes internationaux et nationaux du pays que vous appelez devant le numéro, même si vous êtes dans le même pays, par exemple si vous appelez l’Espagne, mettez 346……
• Vous devez disposer d’une connexion Internet sur l’appareil.

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Cet article est la traduction d’une publication antérieure. Les tarifs, la couverture, les offres et les écrans des applications correspondent à la publication originale et peuvent avoir changé. Vérifiez les disponibilités, les conditions et les tarifs actuels avant de commander.

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Téléphone virtuel : ce que vous devez savoir

Quiconque envisage de louer un téléphone virtuel doit connaître certains aspects de ce service pour déterminer s’il s’agit d’une solution adaptée à ses besoins ou si, au contraire, ce n’est pas la solution dont il a besoin.

Avoir un téléphone virtuel peut être extrêmement utile dans de nombreuses occasions et dans bien d’autres, ce n’est peut-être pas vraiment le service dont vous avez besoin, il est donc bon de savoir comment il fonctionne pour être conscient de tout ce qu’il inclut et être en mesure de prendre une décision éclairée.

Comprendre le téléphone virtuel

Lorsque nous parlons d’un téléphone virtuel, nous pouvons en fait parler de différents services, mais dans le cas présent, nous nous concentrerons sur l’un d’entre eux. Dans cet article, nous nous concentrerons sur le numéro de téléphone virtuel.

Un téléphone virtuel peut être un numéro de téléphone ou un service d’appel sur Internet, ce qu’on appelle un téléphone qui fonctionne sur IP, ou ce qui est pareil, on pourrait parler de téléphonie VOIP mais nous n’en parlons pas.

De la même manière que ce qui a été exprimé dans le paragraphe précédent, nous pourrions également parler d’un standard virtuel ou de services similaires, mais dans ce cas, pour ce service spécifique, nous n’en parlons pas non plus.

Dans le cas présent, tout est beaucoup plus simple, tout est beaucoup plus facile et simple. Dans le cas qui nous concerne ici, nous parlons de la possibilité d’avoir attribué autant de numéros de téléphone virtuels de n’importe quel endroit que nécessaire pour pouvoir recevoir l’appel sur eux mais pour que l’appel sonne sur n’importe quel autre appareil vers lequel l’appel est renvoyé.

Ainsi, un téléphone virtuel, dans les termes abordés dans cet article, n’est pas un téléphone qui nécessite nécessairement un standard ou à partir duquel on peut se connecter à Internet ou quelque chose comme ça. Un téléphone virtuel dans les termes abordés dans cet article est un numéro qui nous permet de fournir un service local ou de recevoir des appels de tout type comme si nous étions locaux sans avoir à être locaux ou à être sur place.

Ainsi, par exemple, tout étudiant qui arrive à un certain endroit peut choisir un numéro de téléphone local pour cet endroit (dans le cas, par exemple, de l’Espagne, un numéro de la province de son choix) et à partir de ce moment, faire détourner les appels qu’il y reçoit vers n’importe quel autre téléphone fixe ou même vers son téléphone portable, et pouvoir recevoir confortablement des appels sans avoir besoin d’avoir aucune infrastructure activée à cet égard.

Cela profite également aux personnes qui appellent votre numéro virtuel. Elles composent un numéro local plutôt qu’une destination internationale. Le prix dépend de leur opérateur, tandis que le renvoi est facturé selon votre offre. Cette organisation facilite les échanges et peut réduire les coûts.

La souscription est simple et se fait en ligne. Consultez les numéros disponibles, les frais mensuels et le coût des renvois pour choisir un service adapté.

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Conditions actuelles d’inscription : WhatsApp exclut les numéros VoIP et accepte les lignes fixes uniquement dans WhatsApp Business. Un numéro virtuel ne garantit ni l’inscription, ni la réception de SMS, ni la compatibilité avec WhatsApp, Telegram ou Viber. Les affirmations originales ci-dessous ne constituent pas une garantie de compatibilité. Conditions d’inscription d’un numéro sur WhatsApp.

Installez WhatsApp depuis votre FijoVirtual

Vous pouvez désormais installer l’application de messagerie instantanée numéro un directement sur votre FijoVirtual sous contrat depuis n’importe quel pays.

Vous pouvez profiter de WhatsApp depuis n’importe où dans le monde, par exemple si vous êtes en Colombie et que vous avez besoin d’un numéro WhatsApp d’Espagne, vous devez alors louer une ligne fixe virtuelle d’Espagne et une fois activée, vous l’attribuez à WhatsApp.

Comment activer le service WhatsApp sur mon mobile ou mon portable ?

WhatsApp ne vous permet pas d’avoir deux comptes WhatsApp sur le même téléphone, mais vous pouvez installer une double application ou avoir Business WhatsApp avec FijoVirtual afin d’avoir les deux discussions sur le même appareil.

Pourquoi choisir FijoVirtual pour WhatsApp virtuel ?

Nous sommes les meilleurs pour fournir des numéros virtuels, des numéros de téléphone et des numéros virtuels WhatsApp. Nos services sont disponibles dans tous les pays du monde. Nous fournissons nos services à un coût très bas. Nous pouvons vous fournir un nombre illimité de numéros virtuels pour votre usage professionnel ou personnel. Le numéro que nous proposons à nos clients est 100% réel et actif.

Si vous avez besoin d’un numéro de téléphone virtuel WhatsApp pour votre entreprise ou votre vie personnelle, nous avons ce qu’il vous faut !

Avec notre service virtuel WhatsApp, vous pouvez obtenir un nombre illimité de numéros locaux et gratuits dans plus de 70 pays. Vous disposerez d’un numéro dédié à donner aux clients et clients afin qu’ils puissent vous appeler sans avoir à payer de frais d’interurbain international.

Notre service est abordable et facile à mettre en place, vous pouvez donc vous concentrer sur ce qui est important : faire avancer les choses !

WhatsApp virtuel simple et rapide

WhatsApp Virtual est un service qui vous permet d’obtenir des numéros virtuels pour WhatsApp. Nous offrons également la possibilité d’obtenir un numéro virtuel pour d’autres applications telles que Telegram et Viber.

Avec notre service, vous pouvez obtenir un numéro virtuel de différents pays du monde, tels que : les États-Unis, l’Espagne, le Mexique, le Canada, le Brésil, l’Argentine et plus de 70 pays à travers le monde. Votre numéro sera actif en moins d’1 minute (selon le pays et sa réglementation) après l’achat !

Vous recherchez un numéro virtuel WhatsApp pour votre entreprise ?

Vous êtes au bon endroit !

Nous avons les meilleurs numéros virtuels disponibles. Nous avons plus de 4 000 numéros parmi lesquels choisir, et à partir de 6 € par mois.

La meilleure partie ? Vous pouvez recevoir des appels abordables et des messages WhatsApp illimités avec chaque numéro. Vous n’aurez jamais à vous soucier de manquer de minutes ou de messages, choisissez simplement un numéro et utilisez-le autant que vous le souhaitez !

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Nous sommes heureux de vous présenter une nouvelle plateforme de contrôle pour votre numéro virtuel. Vous pouvez désormais y accéder et configurer facilement vos renvois d’appels, demander un ticket d’assistance, voir les appels que vous avez reçus, consulter les paiements et les encaissements et bien plus encore. 

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Un système d’appel personnalisé et simple à utiliser

Pour commencer à travailler avec un téléphone virtuel, il n’est pas nécessaire d’acheter un appareil électronique, car il suffit d’avoir un numéro de portable personnel vers lequel tous les appels destinés au numéro virtuel sont liés et renvoyés. De plus, il s’agit d’un service qui peut être souscrit rapidement et qui n’a pas de contrat de engagement de durée ni de frais d’annulation ou d’enregistrement du service.

En savoir plus

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