CENTRAL INCLUÍDA · SEM CUSTO ADICIONAL
A sua central telefónica virtual, configurada por nós
Diga-nos como quer atender as chamadas e deixamos a sua central telefónica virtual a funcionar. A FijoVirtual prepara horários, reencaminhamentos, menus e regras de acordo com as necessidades do seu negócio.
- Sem custo adicional
- Sem equipamentos
- Nós configuramos
09:00 – 18:00
Correio de voz
O seu negócio,
sempre bem atendido
sem complicações
Explique-nos como pretende atender as chamadas.
Nós tratamos de deixar tudo pronto.
FUNCIONALIDADES
A sua central telefónica virtual com tudo para atender melhor
Uma central completa, pronta para o seu negócio. Sem custos adicionais para ativar funcionalidades e com a configuração incluída no serviço.
Menu IVR
Receba quem liga com uma mensagem de boas-vindas e opções para orientar a chamada. Por exemplo, prima 1 para vendas e 2 para administração.
Horários de atendimento
Defina quando quer receber chamadas e o que acontece fora do horário. Adapte o atendimento telefónico à jornada de trabalho da sua equipa.
Reencaminhamento de chamadas
Encaminhe as chamadas para um ou vários números, fixos ou móveis. Pode também atender quando estiver fora do escritório em trabalho.
Toque simultâneo ou em sequência
Vários telefones tocam ao mesmo tempo ou por ordem, se ninguém atender. Escolha como distribuir as chamadas entre as pessoas disponíveis na equipa.
Bloqueio de números indesejados
Evite chamadas indesejadas ou bloqueie números específicos. Reduza as interrupções para se concentrar nas conversas de que o seu negócio precisa.
Avisos por email
Receba notificações de chamadas, mensagens de correio de voz ou incidentes. Assim, pode consultar os avisos diretamente na caixa de email que utiliza habitualmente.
Correio de voz
Os clientes podem deixar uma mensagem quando não puder atender. Consulte o pedido e devolva a chamada assim que tiver disponibilidade para responder.
Fila e música de espera
Mantenha um atendimento profissional enquanto os clientes aguardam. A música acompanha a espera até que uma pessoa da sua equipa atenda a chamada.
Regras de encaminhamento personalizadas
Adaptamos o percurso das chamadas às suas necessidades, combinando horários, opções do menu e destinos para cada departamento do seu negócio.
É ASSIM TÃO SIMPLES
Diga-nos de que precisa.
Nós fazemos o resto.
Ouvimos as suas necessidades, configuramos a central e deixamo-la a funcionar. Sem complicações e sem ter de utilizar qualquer painel de gestão.
Indique o seu horário e os telefones nos quais pretende receber chamadas.
Configuramos o IVR, os reencaminhamentos e as regras de que precisa.
Deixamos tudo a funcionar. Se precisar de alterações, basta pedir-nos.
Tratamos de tudopor si
SEM SURPRESAS
Todas estas funções,
sem pagar extras para as ativar
Não cobramos por adicionar horários, bloqueios, avisos por email ou regras de reencaminhamento. A sua central telefónica virtual faz parte do serviço.
0 €para ativar funcionalidades
Sem hardwareNão precisa de equipamentos
Configuração incluídaNós tratamos de tudo
A mensalidade do número e as chamadas reencaminhadas seguem as respetivas tarifas. Como exemplo, consulte os preços dos números virtuais em Espanha antes de contratar.
O SEU NEGÓCIO ESTÁ EM BOAS MÃOS
- Mais tempo para o seu negócio
- Atendimento profissional desde o primeiro dia
- O nosso apoio ao seu lado
A sua central telefónica virtual no dia a dia
EXEMPLO PRÁTICO
Assim pode funcionar o seu atendimento telefónico
Um exemplo de como a central se adapta ao seu negócio. Combine o seu número virtual com um percurso simples para cada chamada recebida.
09:00 – 18:00
Horário de atendimentoA mensagem de boas-vindas é reproduzida durante o horário que tiver indicado.
Menu de opções
Prima 1 para vendas, 2 para administração ou 3 para apoio.
Se ninguém atender
A chamada passa para o número seguinte, em sequência, até que alguém atenda.
Fora de horas
O correio de voz é ativado e recebe um aviso por email com a mensagem.
Esta é uma proposta de exemplo: o percurso é escolhido por si. Antes de colocar tudo em funcionamento, revemos consigo os horários, os telefones e as opções.
Perguntas frequentes
Tenho de configurar alguma coisa?
Não. Nós tratamos de toda a configuração. Só precisa de indicar como pretende atender as chamadas e quais os telefones que as devem receber.
Posso alterar o horário mais tarde?
Sim. Quando precisar de alterações, diga-nos e atualizamos o horário por si. Também pode pedir ajustes nos destinos das chamadas ou no menu.
Posso receber chamadas em vários telemóveis?
Sim. Podemos configurar vários números para tocarem ao mesmo tempo ou em sequência. Escolha a opção que melhor se adapta à sua equipa.
A central tem algum custo adicional?
Não. As funcionalidades estão incluídas no serviço, sem custos extra para as ativar. A numeração e os reencaminhamentos mantêm as respetivas tarifas.