Um número fixo para a sua loja online
Reforce a confiança dos clientes com um número para loja online e receba os pedidos de informação no seu telefone habitual.
Esta é a tradução de um artigo anterior. Os preços, a cobertura, as ofertas e os ecrãs das aplicações correspondem à publicação original e podem ter mudado. Consulte a disponibilidade, os requisitos e os tarifários atuais antes de contratar.
Se tem um site de serviços ou uma loja online, dispor de soluções de comunicação adequadas é essencial para o negócio. A FijoVirtual oferece opções como números virtuais, números 902, indicativos telefónicos internacionais e fax virtual. A escolha deve ter em conta as condições e os custos de cada modalidade.
Um negócio online cria oportunidades e também enfrenta desafios. Dois dos principais são a imagem transmitida ao público e a qualidade do apoio ao cliente. As soluções de um operador de telecomunicações experiente podem contribuir para melhorar ambos.
Hoje é possível criar vários tipos de negócios sem instalações abertas ao público. A tecnologia permite disponibilizar serviços ou vender produtos num site sem manter escritórios dispendiosos.
Não precisar de instalações físicas não elimina a necessidade de estar disponível e de ser acessível e reconhecível pelos clientes. Um número fixo constitui um canal pelo qual podem contactar a empresa.
Esse contacto ajuda a gerar confiança nos potenciais clientes, que sabem que existe alguém do outro lado para os atender. Também reforça a imagem do negócio. Para os clientes atuais, oferece uma forma de esclarecer dúvidas e obter apoio, contribuindo para uma relação mais próxima.
Antes, criar canais de atendimento telefónico podia exigir pessoal dedicado, instalações, equipamentos e manutenção dispendiosos. Os números virtuais, o reencaminhamento do fixo para o telemóvel, os números pela Internet e a voz sobre IP permitem simplificar essa estrutura.
Num mercado global, muitas empresas também precisam de chegar a clientes de outros países. Os indicativos telefónicos internacionais e outras soluções de telefonia permitem combinar uma atividade com alcance internacional e um contacto local. Os custos devem ser avaliados segundo os países, números e destinos escolhidos.
