Terminos y condiciones del servicio

CONDICIONES DE USO DE FIJO VIRTUAL

  • LEA DETENIDAMENTE ANTES DE USAR EL/LOS PRODUCTO(S) O SITIOS WEB DE FIJO VIRTUAL

Puntos Principales:
Es importante que usted lea y comprenda este documento en su totalidad. Sin embargo, existen algunos puntos principales que deseamos enfatizar:

  • NO TIENE ACCESO A SERVICIOS DE EMERGENCIA. 
  • NO EJERCE PROPIEDAD SOBRE LOS NÚMEROS. El número asignado por FIJO VIRTUAL no pasa a ser de su propiedad. Usted no podrá transferir ni intentar transferir su número a ninguna otra persona u operador. Debe garantizar que cumple con todos los requisitos de asignación que aparecen al realizar la compra del número, en caso contrario, el número podrá retirarse. Consulte además el párrafo “Condiciones especificas de Productos”.
  • EL CRÉDITO DE FIJO VIRTUAL QUEDA INACTIVO TRASCURRIDOS LOS 365 DÍAS. Si compra crédito de FIJO VIRTUAL, debe tener en cuenta que este queda inactivo transcurridos los 365 días de inactividad.
  • PASADOS 30 DÍAS DE NO EFECTUADA LA RENOVACIÓN DE UN FIJO VIRTUAL daremos de baja la numeración del mismo, la renovación se produce automaticamente si usted tiene saldo suficiente en la cuenta de FIJO VIRTUAL.
  • Estas condiciones de uso son también válidas para los casos de portabilidad de un número que usted tiene en otro operador y que quiera migrar a FIJO VIRTUAL.

 1. SU CONTRATO CON FIJO VIRTUAL

  1. FIJO VIRTUAL le proporciona a usted todo producto o toda característica adicional, u otros productos de marca "FIJO VIRTUAL", por los que usted deba pagar (incluidos los productos o las características que estén disponibles de forma gratuita solo en modo de prueba) ("Productos No Gratuitos").
  2. FIJO VIRTUAL opera los sitios web de FIJO VIRTUAL www.fijovirtual.com  ("Sitio(s) Web de FIJO VIRTUAL").
  3. "FIJO VIRTUAL" hace referencia a FIJO VIRTUAL , operador de telecomunicaciones, Ricardo Alberto Petrucci X7505785B, Dirección Buenos Aires 38 3ro4ta, 08036 Barcelona.
  4. "Productos" colectivamente hace referencia a los Productos Gratuitos y los Productos No Gratuitos."Usted" o "su/sus" hace referencia a usted, el titular registrado de la Cuenta de Usuario  y titular de la licencia en virtud de estas Condiciones.
  5. Su contrato con FIJO VIRTUAL se compone de las cláusulas y condiciones establecidas en este documento. Conforme existan discrepancias entre las Condiciones Adicionales y el presente documento, prevalecerá este documento.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

  1. Para poder usar la aplicación online, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL, el usuario deberá primero aceptar estas Condiciones. Usted acepta las presentes Condiciones (a) cuando hace clic para aceptar las Condiciones; o (b) Usa la aplicación, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL. Recomendamos que imprima una copia de las presentes Condiciones para su control. Las presentes Condiciones permanecerán vigentes desde la fecha de aceptación hasta que usted o FIJO VIRTUAL las extingan conforme a lo establecido.
  2. Usted no puede aceptar estas Condiciones en los siguientes casos: (a) no está legalmente facultado para usar el Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL en el país en el que reside, o (b) no es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante con FIJO VIRTUAL.
  3. En algunos países, es posible que los Productos sean proporcionados por un socio local de FIJO VIRTUAL. En tal caso, ese socio local le solicitará que acepte sus propias condiciones de servicio ("condiciones locales"). Si existiera una discrepancia entre las condiciones locales y las presentes Condiciones, prevalecerán las condiciones locales en lo que respecta a dicha discrepancia.

3. MODIFICACIONES REALIZADAS A LAS CONDICIONES

  1. Ocasionalmente y sin previo aviso, FIJO VIRTUAL podrá modificar estas Condiciones. Las modificaciones a las Condiciones Adicionales se publicarán en el Sitio Web de FIJO VIRTUAL correspondiente. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación. Usted tiene la obligación de consultar las Condiciones periódicamente. Usted comprende y acuerda que su aceptación expresa de las Condiciones y su uso de la aplicación, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL después de la fecha de publicación constituirá su acuerdo con las Condiciones actualizadas. Si no acepta las Condiciones modificadas, usted puede extinguir su relación con FIJO VIRTUAL conforme a lo establecido en este contrato.

4. LICENCIA

Licencia. Sujeto al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, se le otorga una licencia para el de FIJO VIRTUAL (usuario y contraseña).  FIJO VIRTUAL se reserva todos los derechos que no se otorgan expresamente en las presentes Condiciones.

  • Restricciones. Usted NO puede y acepta NO hacer lo siguiente:
  1. Sublicenciar, vender, ceder, alquilar, arrendar, exportar, importar, distribuir o transferir ni otorgar derechos a ningún tercero en el Software o los Servicios.
  2. Realizar, causar, permitir o autorizar la modificación, creación de trabajos derivados o mejoras, traducción, ingeniería inversa, descompilación, desarmado, decodificación, emulación, descubrimiento, o intención de descubrir el código fuente o los protocolos de la aplicación o cualquiera de sus partes o características (excepto en la medida en que lo permitan las leyes).
  3. Quitar, ocultar o alterar cualquier aviso de derecho de propiedad intelectual o demás avisos de propiedad incluidos en la aplicación.
  4. Usar la aplicación o hacer que la aplicación (o cualquiera de sus partes) se use dentro de servicios o productos comerciales ni tampoco usarlo para proveer tales servicios o productos a terceros. Lo antedicho no impide que usted use la aplicación para sus propias comunicaciones empresariales, sujeto a la Sección 4.1 que figura anteriormente;
  5. Tecnología de terceros. Si está usando Software cargado previamente, incorporado, combinado, distribuido o usado con productos, hardware, aplicaciones de software, programas o dispositivos de terceros, ("Tecnología de Terceros"), o descargado en estos, usted reconoce y acepta lo siguiente: (a) es posible que usted deba celebrar un contrato de licencia por separado con el propietario o licenciante tercero que corresponda para el uso de dicha Tecnología de Terceros; (b) es posible que algunos Productos o funcionalidades no estén disponibles a través de la Tecnología de Terceros, y (c) FIJO VIRTUAL no puede garantizar que el Software siempre estará disponible en dicha Tecnología de Terceros o relacionado con esta.

5. USO DE LA APLICACIÓN, PRODUCTOS Y SITIOS WEB DE FIJO VIRTUAL

  1. Equipo. A fin de usar la aplicación web, usted necesitará una conexión a Internet de banda ancha. Es su responsabilidad proporcionar todo el equipo necesario para acceder a Internet y configurar las comunicaciones.
  2. Uso de su equipo. El Software de Comunicaciones por Internet puede usar la capacidad de procesamiento, memoria y ancho de banda del equipo (u otro dispositivo pertinente) que usted esté usando, para el fin limitado de facilitar la comunicación y establecer la conexión entre los usuarios del Software de Comunicaciones por Internet. Si su uso del Software de Comunicaciones por Internet depende del uso de un procesador y de ancho de banda propiedad de terceros o controlado por ellos, usted reconoce y acepta que su licencia para usar el Software de Comunicaciones por Internet está sujeta a que usted obtenga el consentimiento del tercero correspondiente para dicho uso. Usted declara y garantiza que al aceptar las presentes Condiciones, ha obtenido dicho consentimiento.
  3. Actualizaciones del Software. Posiblemente se le solicite que celebre una versión más actualizada de estas Condiciones para poder descargar o aprovechar cualquier tipo de Actualización. FIJO VIRTUAL no está obligado a proporcionar ningún tipo de Actualizaciones. Sin embargo, ocasionalmente FIJO VIRTUAL, a su exclusivo criterio, puede solicitarle que descargue e instale automáticamente Actualizaciones para permitir que usted use el Software y acepte las Actualizaciones sujetas a las presentes Condiciones.
  4. Suspensión, mejoras técnicas y mantenimiento. Ocasionalmente, es posible que FIJO VIRTUAL necesite actualizar o realizar mantenimiento de la aplicación, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL o la infraestructura subyacente que permite que usted use la aplicación, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL. Para ello, posiblemente se requiera que FIJO VIRTUAL suspenda temporalmente o limite su uso de parte o la totalidad de la aplicación, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL hasta tanto se pueda completar tal mantenimiento o actualización. En la medida de lo posible y salvo que se requiera una intervención urgente, FIJO VIRTUAL publicará por anticipado la hora y la fecha de tal suspensión o limitación en el Sitio Web de FIJO VIRTUAL. Usted no tendrá derecho a reclamar por daños por tal suspensión o limitación del uso de cualquier Software, Producto o Sitio Web de FIJO VIRTUAL.
  5. No tiene acceso a servicios de emergencia. Ni los Productos ni la aplicación tienen el propósito de admitir llamadas de emergencia a ningún tipo de hospital, organismo de seguridad, unidad de atención médica ni ningún otro tipo de Servicio de Emergencia, y no deben usarse con ese propósito. Usted reconoce y acepta que: (i) FIJO VIRTUAL no tiene la obligación de ofrecer acceso a Servicios de Emergencia según ninguna ley, reglamentación ni norma vigente en el ámbito local o nacional; (ii) usted es responsable de comprar, aparte de los Productos, servicios telefónicos tradicionales fijos o inalámbricos (móviles) que ofrecen acceso a Servicios de Emergencia; y (iii) el Software y los Productos no sustituyen su servicio telefónico principal.
  6. Contenido de las comunicaciones. FIJO VIRTUAL no proporciona, controla de ningún modo, sigue de cerca ni se responsabiliza del contenido de las comunicaciones realizadas a través del Software o Productos ofrecidos. Al usar el cualquiera de los productos, usted acuerda que todo contenido que envíe sea transmitido al destinatario de su comunicación. El contenido de las comunicaciones es entera responsabilidad de la persona que lo originó. Por ello, usted puede estar expuesto a contenido que sea ofensivo, ilegal, perjudicial para menores, obsceno, indecente o inaceptable. El contenido de las comunicaciones puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual, que pertenecen a terceros. Usted es responsable del contenido que elija comunicar y al que acceda a través de los productos. En particular, usted es responsable de asegurarse de no enviar material que (i) sea de propiedad intelectual, esté protegido por secreto comercial, o que esté sujeto de alguna otra forma a derechos de propiedad de terceros, incluidos derechos de privacidad y publicidad, a menos que sea el propietario de tales derechos o tenga el permiso del propietario legal; (ii) sea una falsedad o manifestación dolosa; (iii) sea ofensivo, ilegal, perjudicial para menores, obsceno, difamatorio, injurioso, amenazador, pornográfico, acosador, agresivo, ofensivo desde el punto de vista étnico o por considerarse racista, o que incite a una conducta que pueda ser considerada un delito penal, que dé lugar a responsabilidad civil, que infrinja alguna ley, o que sea inadecuado; (iv) sea un aviso publicitario u ofrecimiento de servicios; o (v) intente suplantar la identidad de otra persona. FIJO VIRTUAL se reserva el derecho (sin obligación alguna) de decidir si algún tipo de contenido que usted use cumple con las presentes Condiciones. FIJO VIRTUAL puede, a su exclusivo criterio, quitar tal contenido o finalizar estas Condiciones y su Cuenta de Usuario si usted usa cualquier tipo de contenido que se encuentre en incumplimiento de estas Condiciones.
  7. Aviso y eliminación. Si se notifica a FIJO VIRTUAL que cualquier material que usted envíe, cargue, modifique, organice, comparta o publique en el Sitio Web de FIJO VIRTUAL o a través del Software o productos (salvo sus comunicaciones privadas) ("Envíos del Usuario") es inapropiado o infringe algún derecho de terceros, o si FIJO VIRTUAL desea quitar el Envío del Usuario por cualquier motivo, FIJO VIRTUAL se reserva el derecho de quitar el Envío del Usuario automáticamente por cualquier motivo inmediatamente o dentro de otros plazos de ejecución que FIJO VIRTUAL decida a su exclusivo criterio. El Envío del Usuario se quitará sin reconocimiento alguno de responsabilidad y sin perjuicio de ningún derecho, recurso legal o defensa, los cuales se reservan expresamente. Usted reconoce y acepta que FIJO VIRTUAL no tiene obligación alguna de reponer dicho Envío del Usuario en ningún momento. Si los Envíos del Usuario no cumplen, o el usuario considera que no cumplen, con alguno de sus derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) o que son ilegales, comuníquese inmediatamente con nosotros conforme a nuestro procedimiento de aviso y eliminación.
  8. Calidad. FIJO VIRTUAL no puede garantizar que el Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL funcionarán sin interrupciones, demoras ni errores. Una variedad de factores pueden afectar la calidad de sus comunicaciones y el uso del Software, los Productos (según los Productos usados) o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL, y pueden ocasionar la falla de sus comunicaciones, entre ellas, de manera enunciativa pero no taxativa, las siguientes: su red local, firewall, su proveedor de servicio de Internet, la Internet pública, la red de telefonía pública conmutada y su fuente de alimentación. FIJO VIRTUAL no será responsable de ninguna dificultad, interrupción ni demora causada por fallas o insuficiencia en cualquiera de estos ítems o cualquier otro ítem sobre el que no tengamos control.
  9. Modificaciones de los Productos. FIJO VIRTUAL constantemente mejora el Software y los Productos, y también es posible que ocasionalmente requiera cambiar características técnicas, a fin de cumplir con las normativas vigentes. En consecuencia, el usuario reconoce y acepta que los Productos y la funcionalidad del Software pueden variar periódicamente. Si usted no acepta ninguna de las modificaciones realizadas al Software y los Productos, podrá finalizar su relación con FIJO VIRTUAL conforme a lo establecido en el presente contrato. Además, el usuario reconoce y acepta que ciertos Productos pueden estar sujetos a límites de uso o restricciones geográficas, que pueden variar periódicamente. Para obtener detalles sobre las restricciones de uso que estén más actualizadas y se apliquen a los Productos que usted esté usando, visite el Sitio Web de FIJO VIRTUAL.
  10. Ideas no solicitadas. FIJO VIRTUAL no considera ni acepta ideas o propuestas no solicitadas, tales como, de manera enunciativa pero no taxativa, ideas para nuevos productos, tecnologías, promociones, nombres de productos, comentarios de productos y mejoras de productos ("Comentarios No Solicitados"). Si usted envía Comentarios No Solicitados a FIJO VIRTUAL a través del Sitio Web de FIJO VIRTUAL u otro medio, reconoce y acepta que FIJO VIRTUAL no estará obligado a mantener la confidencialidad con respecto a los Comentarios No Solicitados.
  11. Informes. Ciertas partes de los Sitios Web de FIJO VIRTUAL o del Software pueden solicitar sugerencias por escrito o informes sobre problemas, tales como usar nuestro formulario de contacto o formulario de informe de problemas ("Informes"). Lea atentamente toda condición específica que rija estos Informes. Los Informes se considerarán propiedad de FIJO VIRTUAL. FIJO VIRTUAL será propietario exclusivo de todo derecho actual o futuro de los Informes a perpetuidad y tendrá derecho a usar los Informes para cualquier propósito (comercial o no) sin obligación de otorgar compensación al proveedor de los Informes. En ningún caso, los Informes que usted envíe a FIJO VIRTUAL serán tratados como confidenciales ni FIJO VIRTUAL será responsable de la divulgación de dichos Informes.
  12. Así mismo FIJO VIRTUAL se reserva el derecho de ofrecer la venta de servicios de valor añadido con cargo a la misma cuenta de FIJO VIRTUAL (SMS, Recarga Móviles, Tarjetas prepago ..) siempre con el consentimiento expreso del usuario.
  13. Vinculación. Usted puede vincularse con el Sitio Web de FIJO VIRTUAL desde otro sitio web de su propiedad, en tanto usted lo haga de un modo que sea justo y legal, y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. Usted no deberá establecer un vínculo de modo que sugiera algún tipo de asociación, aprobación o aval por parte de FIJO VIRTUAL donde no existan. No deberá colocar el Sitio en el marco de ningún otro sitio. FIJO VIRTUAL puede revocar el permiso para vincularse con los Sitios Web de FIJO VIRTUAL en cualquier momento, y a su exclusivo criterio, y le notificará a usted al respecto.
  14. El sitio web de FIJO VIRTUAL ha sido elaborada de buena fe por FIJO VIRTUAL con información procedente de fuentes internas y externas de la Compañía. A pesar de ello y debido a la gran cantidad de información que contiene no se puede garantizar la total y completa exhaustividad y exactitud de ésta y, en particular, debemos advertir que la información contenida en la misma pudiera estar, en algún caso aislado, incompleta, contener errores o estar desfasada. En consecuencia, antes de tomar alguna iniciativa o acción derivada de su contenido, se deberá verificar la información obtenida a través de este Sitio Web, poniéndose en contacto con FIJO VIRTUAL.

6. SUS OBLIGACIONES

Cuenta de usuario. Antes de que usted use por primera vez los servicios, productos o software de FIJO VIRTUAL, se le solicitará crear una Cuenta de Usuario y elegir un nombre de usuario y una contraseña. Recomendamos que elija una contraseña que sea difícil de adivinar y posea letras, números y símbolos. Solamente podrá disponer de sus servicios a traves de dicho nombre de usuario y contraseña. Usted es el responsable exclusivo de todas las actividades llevadas a cabo a través de su Cuenta de Usuario. Para prevenir el uso no autorizado, deberá conservar la confidencialidad de su contraseña y no podrá compartirla con terceros ni usarla para acceder a sitios web o servicios de terceros. Si sospecha que alguna otra persona conoce su contraseña, deberá cambiarla de inmediato para poder proteger la seguridad de su Cuenta de Usuario. Es su responsabilidad asegurarse de no responder a ningún tipo de solicitudes que no haya requerido para obtener información de tarjetas de crédito u otro tipo de datos. FIJO VIRTUAL no se responsabiliza en caso de que usted no cumpla con las obligaciones establecidas en este párrafo.

  • Uso lícito. Usted deberá usar el Software, los Productos y los Sitios Web de FIJO VIRTUAL conforme a las leyes que estén vigentes en el lugar donde resida. Es su responsabilidad garantizar que en el lugar donde reside está legalmente permitido que use el Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL.

Uso prohibido. Usted no puede:

  1. interceptar o controlar, dañar ni modificar ninguna comunicación que esté dirigida a usted;
  2. usar ningún tipo de araña, virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo ni ninguna otra instrucción o código diseñados para distorsionar, eliminar, dañar, emular o desarmar el Software, la comunicación o los protocolos;
  3. enviar ninguna comunicación no solicitada (también conocida como "SPAM" o "SPIT") o que no esté permitida por las leyes vigentes, ni usar el Software o Productos para los propósitos de suplantación de identidad, pharming, para suplantar la identidad de otra persona o distorsionar su afiliación ante otra persona o entidad;
  4. exponer ningún tercero a material de naturaleza ofensiva, perjudicial para menores, indecente o de algún otro modo censurable;
  5. usar el Software o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL para provocar o intentar provocar vergüenza o aflicción, o amenazar, acosar o invadir la privacidad de terceros;
  6. usar (incluso como parte del nombre de usuario o la imagen de perfil) material o contenido sujeto a cualquier derecho de propiedad de terceros, a menos que cuente con una licencia o un permiso otorgados por el propietario de dichos derechos;
  7. recabar ni recoger ningún tipo de información que pueda identificar al usuario, incluidos nombres de cuentas, desde el Sitio Web de FIJO VIRTUAL;
  8. afectar o intentar afectar la disponibilidad del Software; por ejemplo, mediante el ataque por denegación de servicio (DOS) o ataque por denegación de los servicios distribuidos (DDoS);
  9. usar o ejecutar ningún sistema automatizado, incluidos, entre otros, robots, arañas o lectores offline que tengan acceso al Sitio Web de FIJO VIRTUAL. No obstante lo anteriormente dicho, usted acepta que FIJO VIRTUAL les otorga a los operadores de motores de búsqueda públicos el permiso para usar arañas para copiar materiales del Sitio Web de FIJO VIRTUAL con el único fin de crear índices de búsqueda de los materiales disponibles públicamente, pero no cachés ni archivos de dichos materiales. FIJO VIRTUAL se reserva el derecho de revocar estas excepciones en cualquier momento.
  10. Envíos del Usuario. Proceda con respeto cuando participe en cualquiera de las características del Software o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL, tales como foros, blogs, comentarios, o en cualquier otra función de los Sitios Web de FIJO VIRTUAL o del Software de FIJO VIRTUAL que le permita enviar, publicar, cargar, modificar, organizar, compartir o publicar contenido. Usted reconoce y acepta que: (i) al usar los Sitios Web de FIJO VIRTUAL puede estar expuesto a contenido que puede resultarle ofensivo o indecente y correrá todos los riesgos que surjan de tal uso; (ii) usted será el único responsable, y FIJO VIRTUAL no tiene ningún tipo de responsabilidad para con usted ni con otro tercero por ningún Envío del Usuario que cree, envíe o publique en los Sitios Web de FIJO VIRTUAL; (iii) FIJO VIRTUAL no garantiza ningún tipo de confidencialidad con respecto a los Envíos del Usuario, ya sea que estén publicados o no; (iv) FIJO VIRTUAL no es responsable de ningún Envío del Usuario al que usted pueda tener acceso a través del uso de los Sitios Web de FIJO VIRTUAL o del Software, y todos los Envíos del Usuario son responsabilidad de la persona de la cual se originaron tales Envíos del Usuario. FIJO VIRTUAL no avala ningún Envío del Usuario ni ninguna opinión, recomendación ni consejo que allí se exprese y renuncia expresamente a todo tipo de responsabilidad relacionada con los Envíos del Usuario.
    En relación con los Envíos del Usuario, usted declara y garantiza que:
  11. es propietario o tiene las licencias, los derechos, los consentimientos y los permisos necesarios para usar y autorizar a FIJO VIRTUAL a usar todos los derechos de propiedad intelectual, las marcas comerciales, los secretos comerciales, las patentes, los derechos de autor u otros derechos de propiedad sobre todos los Envíos del Usuario conforme a lo establecido en estas Condiciones; y
  12. cuenta con el consentimiento por escrito, descargo o permiso de todas y cada una de las personas individuales identificables en los Envíos del Usuario para usar el nombre o la reproducción fiel de cada una de dichas personas individuales incluidas en el Envío del Usuario, a fin de permitir la inclusión y el uso de los Envíos del Usuario de la forma en la que se contempla en las presentes Condiciones. Usted no podrá copiar, publicar ni usar texto, fotografías, imágenes, música, sonidos ni otro contenido de terceros o de otra fuente ("Contenido de Terceros") sin la autorización específica por parte del propietario. Dicho Contenido de Terceros puede estar protegido por leyes de propiedad intelectual y es posible que los propietarios de esos derechos se opongan a su uso. Usted no debe usar ningún Contenido de Terceros sin obtener primero el permiso del propietario de los derechos de propiedad intelectual de tal contenido.
  13. No obstante los derechos y las obligaciones que se rigen por las Condiciones Adicionales (según se definen a continuación), si en algún momento usted decide cargar o publicar Envíos del Usuario en los Sitios Web de FIJO VIRTUAL (excepto los Informes y el contenido de sus comunicaciones), automáticamente otorga a FIJO VIRTUAL una licencia perpetua no exclusiva, internacional, irrevocable, libre de regalías, que puede sublicenciarse y transferirse de todos los derechos para usar, modificar, incluir, incorporar, adaptar, registrar, ejecutar públicamente, mostrar, transmitir y reproducir los Envíos del Usuario (tales como, de manera enunciativa pero no taxativa, todas las marcas comerciales relacionadas, en conexión con los Sitios Web de FIJO VIRTUAL y el Software y los Productos de FIJO VIRTUAL que incluyen, a los fines de promocionar o redistribuir parte o la totalidad de los Sitios Web de FIJO VIRTUAL o el Software o los Productos, en todos los medios que se conocen actualmente y que se desarrollen en el futuro). También le otorga por el presente a cada usuario del Sitio Web o del Software de FIJO VIRTUAL o los Productos una licencia no exclusiva para tener acceso a sus Envíos del Usuario a través del Sitio Web o el Software o los Productos de FIJO VIRTUAL y para preparar trabajos derivativos de los Envíos del Usuario, usar, copiar, distribuir, mostrar, realizar y transmitir dichos Envíos del Usuario únicamente según lo permita la funcionalidad de los Sitios Web, el Software o los Productos de FIJO VIRTUAL y de conformidad con las presentes Condiciones de Uso. Además, usted renuncia al denominado "derecho moral" relacionado con los Envíos del Usuario, hasta el grado en que lo permitan las leyes vigentes.
  14. Usted no puede enviar ni publicar a través del Sitio Web de FIJO VIRTUAL o del Software ningún Envío del Usuario que sea difamatorio, pornográfico, acosador, agresivo, obsceno, invasivo de la privacidad, insultante, ilegal, racista, ofensivo, perjudicial para un menor, o que viole derechos de propiedad intelectual o un secreto comercial de terceros, o violaría los derechos de terceros o provocaría responsabilidad civil y penal. Además, usted no podrá enviar ni publicar Envíos del Usuario que contengan falsedades o manifestaciones dolosas, soliciten fondos o servicios, contengan publicidad, material promocional, correo basura, correo masivo no deseado, correo en cadena, ni ninguna otra acción que no haya sido solicitada; suplantar la identidad de otras personas o incluir programas que contengan virus o cualquier otro programa diseñado para debilitar la funcionalidad de cualquier equipo. Asimismo, acepta no ofrecer servicios ni mercancías, con fines comerciales, a ningún usuario del Sitio Web o del Software de FIJO VIRTUAL en relación con los Envíos del Usuario. Acepta no evadir, deshabilitar ni interferir de ninguna otra manera con las características relacionadas con la seguridad del Sitio Web o el Software de FIJO VIRTUAL ni con las características que evitan o restringen el uso de cualquier contenido.
  15. Su información. Ocasionalmente, FIJO VIRTUAL puede solicitarle información con el propósito de proporcionarle el Software o los Productos. Deberá asegurarse de que la información esté completa y actualizada, y sea correcta.
  16. Reventa no permitida. El Software y los Productos son para uso personal. Usted no revenderá ni comercializará el Software ni los Productos a ningún tercero.
  17. Restricciones de exportación. El Software puede estar sujeto a reglas internacionales que rigen la exportación de software. Usted deberá cumplir con todas las leyes nacionales e internacionales vigentes que correspondan al Software, y también deberá cumplir con las restricciones de destino, uso final y usuario final y los países con embargos emitidas por los gobiernos nacionales u organismos similares.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD

  1. El Software, los Productos y los Sitios Web de FIJO VIRTUAL contienen información confidencial y de propiedad que está protegida por tratados y leyes de propiedad intelectual.
  2. El contenido y la recopilación de contenido incluido en los Sitios Web de FIJO VIRTUAL (salvo los Envíos del Usuario), tales como sonidos, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, fragmentos de audio, descargas digitales y software, son propiedad de FIJO VIRTUAL, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Dicho contenido protegido por leyes de propiedad intelectual no podrá reproducirse sin la expresa autorización de FIJO VIRTUAL.
  3. FIJO VIRTUAL o sus licenciantes conservan la propiedad exclusiva del Software, los Productos y los Sitios Web de FIJO VIRTUAL, y toda la propiedad intelectual en estos (sea que estén registrados o no, y en cualquier lugar del mundo). No podrá llevar a cabo ninguna acción que ponga en riesgo, limite o interfiera con los derechos de propiedad intelectual del Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL.
  4. FIJO VIRTUAL, las marcas comerciales y los logotipos relacionados son marcas comerciales de FIJO VIRTUAL . Las marcas comerciales e imágenes de marca de FIJO VIRTUAL no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a FIJO VIRTUAL, de ningún modo que pueda crear confusión entre los clientes ni desacreditar o desprestigiar a FIJO VIRTUAL. Todas las otras marcas comerciales que no pertenezcan a FIJO VIRTUAL o a sus empresas relacionadas que figuren en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños. Usted no puede ni debe registrar ningún nombre comercial, marca comercial, logotipo, nombre de dominio ni otros nombres o signos que incorporen cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de FIJO VIRTUAL (por completo o parte de estas), o que sea muy similar.

8. CARGOS

  1. Llamadas recibidas en el teléfono del usuario con tarifas especiales con crédito de FIJO VIRTUAL.
  2. Llamadas recibidas en teléfonos fijos y móviles dentro de los países soportados por FIJO VIRTUAL. Los cargos para llamadas a teléfonos (fuera de un plan) consisten en una tarifa por minuto, según lo establecido en tarifas desvíos y en tarifas generales.
  3. FIJO VIRTUAL puede cambiar las tarifas en cualquier momento y sin aviso previo, mediante la publicación de tal modificación en  tarifas desvíos y en tarifas generales. La nueva tarifa se aplicará a su próxima compra después de que se hayan publicado las nuevas tarifas. Antes de recibir una llamada, consulte las tarifas más recientes. Si usted no acepta las nuevas tarifas, no haga la llamada.
  4. La duración de las llamadas se calcula en incrementos de un minuto. La fracción de minuto (asi sea un segundo) se redondeará al minuto siguiente. Los cargos por fracción de uso se facturarán en incrementos que se redondean, por ejemplo, un cargo de €0,039 se cobrará a €0,04. Durante la llamada, los cargos incurridos se deducirán automáticamente del saldo de su crédito de FIJO VIRTUAL en su Cuenta de Usuario.
  5. Los números tool-free (comunmente llamados números gratuitos 900 , 901 , 902 , o 800 en España) tiene cargos adicionales por llamada entrante que se contabilizan por minuto de recepción de llamada. Rogamos consulte los precios vigentes ya que pueden producirse variaciones sin previo aviso.
  6. Cargos por otros productos no gratuitos. Los cargos por otros Productos No Gratuitos se le confirmarán antes de completar una compra desde FIJO VIRTUAL. FIJO VIRTUAL puede cambiar los cargos por pagar por la compra de tales Productos en cualquier momento y sin notificación previa. Usted podrá optar por aceptar o no los nuevos cargos antes de completar la siguiente compra del Producto que corresponda. Los nuevos cargos se aplicarán a su próxima compra después de que se hayan publicado las nuevas tarifas.
  7. Ofertas Promocionales. Ocasionalmente, FIJO VIRTUAL ofrece Productos No Gratuitos de forma gratuita por un período de prueba. FIJO VIRTUAL se reserva el derecho de cobrarle por tales Productos (a la tarifa normal) en caso de que FIJO VIRTUAL determine (a su exclusivo criterio) que usted abusa de las condiciones de la oferta, lo cual incluye su uso de algún servicio, proxy u otros dispositivos o dirección IP anónima que no nos permita localizarlo.
  8. Impuestos. El 21% de IVA correspondiente a la tasa de España normalmente rige para los residentes de la UE y también si usted no tiene un número de inscripción en el IVA. FIJO VIRTUAL se reserva el derecho de aplicar el IVA a la tasa correspondiente en virtud de las reglamentaciones de IVA vigentes al momento de la compra. Según el país, cuando se adquiere un vale puede corresponder el cobro de IVA local u otros impuestos, los cuales pueden deducirse del valor del vale al momento del canje. Al solicitar factura debe de tener en cuenta que se le aplicarán en la misma los impuestos vigentes de acuerdo a la legislación española IVA o IRPF , estos impuestos se le facturarán en su cuenta. Las facturas aparecerán con concepto de servicio de mantenimiento de software fijo virtual.
  9. Cargos de terceros. En caso de uso de Software en aplicaciones móviles empleará parte del límite disponible de datos del paquete de datos al que se suscribió con su operador de red móvil. El uso fuera del país puede producir gastos considerablemente más elevados que el uso regular, y usted es el único responsable de mantenerse informado y pagar los posibles gastos de roaming y otros gastos correspondientes cobrados por su operador de red móvil.
  10. Al ser un servicio prepago, no se emitirán facturas.
  11. La información mínima para formalizar el contrato es Nombre, Apellidos, e-mail y Contraseña. En algunos paises pueden requerirse alguna información adicional. Consúltenos.
  12. Si el Cliente quiere recibir factura, debe informar por escrito a FIJO VIRTUAL de los datos necesarios de facturación; Código de usuario, nombre o razón social, CIF/ NIF/ NIE, teléfono, domicilio y código postal.

9. PAGO

  1. Crédito de FIJO VIRTUAL. Usted puede pagar determinados Productos No Gratuitos con crédito de FIJO VIRTUAL. Puede comprar crédito de FIJO VIRTUAL mediante cualquier forma de pago que FIJO VIRTUAL proporcione periódicamente. El crédito de FIJO VIRTUAL que compre se ingresará a su Cuenta de Usuario al momento de la compra (o si está usando un vale de crédito de FIJO VIRTUAL, al momento de canjear el vale). El crédito es válido durante un año y no se resetea al final del mes.
  2. Crédito de FIJO VIRTUAL asociado a suscripción. Para el servicio de recepción de llamadas, el usuario se suscribe para obtener un número. Asociado al pago mensual FIJO VIRTUAL ofrece un saldo inicial según oferta (consultar condiciones actuales en fijovirtual.com ). Este tipo de crédito es válido para mantener el numero fijo asignado durante un mes y un numero limitado de minutos. Al termino del mes el saldo no agotado se resetea, teniendo el usuario que recargar de nuevo el saldo si desea mantener el numero. El cargo mensual se hace en modo suscripción, y el usuario se compromete a este cargo mensual cuando compra por primera vez el número. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización alguna en fijovirtual.com
  3. El pago de la suscripción se llevará a cabo el día del mes que el usuario se dio de alta. Para altas en los días 29, 30 y 31 del mes la renovación se llevará a cabo el 1 del mes posterior. Todas las renovaciones de FIJO VIRTUAL se llevan a cabo en procesos automáticos que se inician a las 00:00 horas (Hora Española), algún retardo es posible en esta actualización pero no afectará a la experiencia del usuario.
  4. Crédito de FIJO VIRTUAL inactivo. Si usted no usa su crédito de FIJO VIRTUAL por un período de 365 días, FIJO VIRTUAL dejará su crédito de FIJO VIRTUAL en estado inactivo. No puede usar crédito de FIJO VIRTUAL en la fecha de vencimiento ni después de ella.
  5. Otras formas de pago. FIJO VIRTUAL no garantiza que usted pueda usar su saldo de crédito de FIJO VIRTUAL para comprar cualquier Producto. Cuando no pueda usarse el crédito de FIJO VIRTUAL para pagar un Producto, FIJO VIRTUAL le ofrecerá otra forma de pago. FIJO VIRTUAL se reserva el derecho de quitar o modificar las formas de pago disponibles a su exclusivo criterio.
  6. Pagos recurrentes. Si compra Productos con un plan en forma mensual usted reconoce y acepta que se trata de un pago recurrente, y que los pagos deberán efectuarse a FIJO VIRTUAL mediante la forma que usted haya elegido, en los intervalos recurrentes correspondientes, hasta que usted o FIJO VIRTUAL cancelen el plan.
  7. Si el cobro es rechazado por su entidad bancaria o intermediario FIJO VIRTUAL se reserva el derecho a la cancelación del servicio. El usuario será notificado de dicha devolución y FIJO VIRTUAL hará lo posible para mantener sus servicios si el usuario subsana el problema de cobro.

    Recarga automática:
  8. La característica de Recarga Automática le permite recargar automaticamente su Crédito FIJO VIRTUAL (según lo definido en 9.a) si este baja de una determinada cantidad agregando la misma cantidad y con la misma forma de pago que eligió cuando se suscribió por primera vez a la Recarga Automática, a menos que, posteriormente, cambie la cantidad ingresando a su Cuenta de Usuario. Por ejemplo, si compra €10 de crédito de FIJO VIRTUAL con su tarjeta de crédito, la cantidad de recarga que se cargará a su tarjeta de crédito también será de €10 de crédito de FIJO VIRTUAL. En el futuro, esta misma cantidad se cargará a su tarjeta de crédito cada vez que el saldo de su cuenta de FIJO VIRTUAL sea inferior al límite establecido por FIJO VIRTUAL periódicamente.
  9. Usted puede deshabilitar la Recarga Automática en cualquier momento ingresando a su Cuenta de Usuario.

    Información de seguridad
  10. Todos los pagos se realizan de forma segura.
  11. Los detalles de tarjeta son introducidos de manera segura en una página con certificado de SSL.
  12. Los detalles de la tarjeta de crédito se transmiten a la empresa que gestiona los pagos mediante tarjeta de crédito de forma segura, mediante certificado SSL.
  13. La empresa encargada de gestionar los pagos es quien realiza las comprobaciones de seguridad, autorización y autenticación de la tarjeta de crédito o débito.
  14. FIJO VIRTUAL no guarda, en ningún momento, los datos de la tarjeta de crédito o débito en sus servidores.

10. POLÍTICA DE REEMBOLSO

  1. Derecho de retiro y solicitud de reembolso.
  2. Crédito de FIJO VIRTUAL. Usted puede solicitar un reembolso de todo Crédito FIJO VIRTUAL restante en su Cuenta de Usuario, siempre que el saldo esté activo y no sea asociado a suscripción.
  3. Otros Productos No Gratuitos.  FIJO VIRTUAL reembolsará todo pago realizado por cualquier Producto No Gratuito que no sea crédito de FIJO VIRTUAL, siempre que (a) usted no haya usado el Producto; y (b) el Producto no haya vencido. Una vez que reciba una solicitud válida, FIJO VIRTUAL le reembolsará a prorrata la cantidad que pagó por el Producto.
  4. Compras No Reembolsables. No se realizarán reembolsos por (a) crédito de FIJO VIRTUAL reactivado; (b) Productos No Gratuitos (incluido el crédito de FIJO VIRTUAL) que un administrador de FIJO VIRTUAL Manager paga y asigna a su Cuenta de Usuario; (c) Productos (incluido el crédito de FIJO VIRTUAL) que no se adquieran directamente de FIJO VIRTUAL a través de Internet (p. ej., vales o tarjetas de prepago) o que se paguen en efectivo con formas de pagos de terceros (por ejemplo, billetera electrónica de pago en efectivo).
  5. Productos Gratuitos. En caso de asignación de crédito gratuito, como por ejemplo el número de prueba, FIJO VIRTUAL se reserva el derecho a retirarlo cuando considere oportuno. Este crédito es propiedad de FIJO VIRTUAL y sólo se asigna para poder probar el servicio.
  6. Cobro por error. Si considera que FIJO VIRTUAL le ha cobrado por error, debe comunicarse con FIJO VIRTUAL dentro de un plazo de 90 días desde que se realizó el cargo. No se efectuarán reembolsos si transcurrieron más de 90 días desde el cobro.
  7. FIJO VIRTUAL se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si considera razonablemente (a) que usted explota injustamente esta política de reembolso, por ejemplo, si realiza repetidas solicitudes de reembolso con respecto al mismo Producto; (b) si usted no cumple con las presentes Condiciones o (c) si FIJO VIRTUAL sospecha razonablemente que usted está usando nuestros Productos o nuestro Software de manera fraudulenta o que su Cuenta de Usuario está siendo usada de manera fraudulenta por terceros.
  8. Además, FIJO VIRTUAL le reembolsará el saldo de su Crédito FIJO VIRTUAL  no asociado a suscripción en caso de que usted cierre su(s) Cuenta(s) de Usuario aplicables al Software de FIJO VIRTUAL conforme a las presentes Condiciones o en caso de que FIJO VIRTUAL extinguiera estas Condiciones sin un motivo grave.
  9. Los pagos de reembolsos se realizarán del mismo modo en que usted realizó el pago inicialmente.
  10. Esta política de reembolso no afecta sus derechos legales.

11. FINALIZACIÓN DE SU RELACIÓN CON FIJO VIRTUAL

  1. Usted podrá finalizar su relación con FIJO VIRTUAL en cualquier momento y sin recurrir a los tribunales solicitando el cierre de su Cuenta de Usuario, dejando de usar el Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL, y cancelando todos los pagos recurrentes.

    FIJO VIRTUAL puede finalizar su relación con usted, o finalizar o suspender su uso del Software, la(s) Cuenta(s) de Usuario(s), los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL en cualquier momento y sin recurrir a los tribunales:
  2. si usted no cumple con las presentes Condiciones;
  3. Si no tiene saldo en al cuenta para renovar el fijo virtual o para realizar desvíos o recepción de llamadas.
  4. si FIJO VIRTUAL sospecha razonablemente que usted está usando el Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL, y no cumple con las leyes o viola los derechos de terceros;
  5. si FIJO VIRTUAL sospecha razonablemente que usted está intentando explotar injustamente o realizar un uso indebido de la política de reembolso, o cualquiera de nuestras políticas;
  6. si FIJO VIRTUAL sospecha razonablemente que usted está usando los Productos, el Software o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL de manera fraudulenta o que su Cuenta de Usuario está siendo usada por terceros de manera fraudulenta;
  7. con respecto a un Producto en particular, con un aviso previo de treinta (30) días, si FIJO VIRTUAL decide dejar de ofrecer ese Producto;
  8. inmediatamente, si lo exige un cambio en las leyes/reglamentaciones por parte de un regulador o autoridad legal, o de parte de cualquier socio de FIJO VIRTUAL;
  9. con un aviso previo de treinta (30) días, si FIJO VIRTUAL decide dejar de ofrecer el Software a usuarios en su jurisdicción de manera general.
  10. FIJO VIRTUAL pondrá en efecto tal extinción evitando que usted acceda a su Cuenta de Usuario, el Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL (según corresponda). Nos reservamos el derecho de cancelar Cuentas de Usuario que hayan permanecido inactivas por más de un (1) año.
  11. Consecuencias de la extinción. Una vez finalizada su relación con FIJO VIRTUAL: (a) todas las licencias y los derechos relacionados con el uso del Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL finalizarán de inmediato; (b) usted suspenderá inmediatamente todo uso del Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL; y (c) usted desinstalará el Software de todos los discos duros, las redes y demás medios de almacenamiento, y destruirá todas las copias del Software que tenga en su poder o su control inmediatamente.

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

  1. A los fines de este párrafo 12, "FIJO VIRTUAL" incluye sus empresas subsidiarias, entidades legales afiliadas y todos sus directores, ejecutivos, agentes, licenciantes y empleados.
  2. Ausencia de garantías. HASTA EL GRADO EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES VIGENTES: EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LOS SITIOS WEB DE FIJO VIRTUAL SE PROPORCIONAN EN SU ESTADO ACTUAL CON TODOS LOS RIESGOS QUE SURJAN DEL USO SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. FIJO VIRTUAL NO OFRECE GARANTÍAS, AFIRMACIONES NI DECLARACIONES Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA, IMPLÍCITA, JURADA, EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS O LOS SITIOS WEB DE FIJO VIRTUAL, INCLUIDAS, DE MANERA ENUNCIATIVA PERO NO TAXATIVA, GARANTÍAS O CONDICIONES DE CALIDAD, RENDIMIENTO, AUSENCIA DE INFRACCIONES, COMERCIALIZACIÓN O APTITUD PARA EL USO EN PROPÓSITOS PARTICULARES. ASIMISMO, FIJO VIRTUAL NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS O LOS SITIOS WEB DE FIJO VIRTUAL ESTARÁN SIEMPRE DISPONIBLES, ACCESIBLES Y COMPLETOS NI QUE SERÁN SEGUROS O PRECISOS. TAMPOCO DECLARA NI GARANTIZA QUE NO SUFRIRÁN INTERRUPCIONES O DEMORAS, COMO TAMPOCO QUE ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O QUE FUNCIONARÁN SIN PÉRDIDA DE PAQUETES. FIJO VIRTUAL TAMPOCO GARANTIZA CONEXIONES NI TRANSMISIONES DESDE O HACIA INTERNET, NI LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS REALIZADAS POR MEDIO DEL SOFTWARE.
  3. Ningún elemento de las presentes Condiciones podrá excluir ni restringir la responsabilidad de FIJO VIRTUAL que surgiera de (a) la muerte o lesión personal, (b) la pérdida que resulte de un acto intencional o negligencia grave por parte de FIJO VIRTUAL, (c) el fraude o la manifestación dolosa, o (d) cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada ni excluida según las leyes vigentes.
  4. Descargo de responsabilidad. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE FIJO VIRTUAL NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA, (YA SEA EN UN CONTRATO, UN AGRAVIO, [INCLUIDA NEGLIGENCIA] NI NINGUNA OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, Y YA SEA QUE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO O DICHA PÉRDIDA HAYA SIDO NOTIFICADA O NO A FIJO VIRTUAL), QUE SURJA O SE RELACIONE CON SU USO DE LOS SITIOS WEB DE FIJO VIRTUAL, O EL SOFTWARE DE COMUNICACIONES POR INTERNET U OTRO SOFTWARE QUE SE PROPORCIONE DE MANERA GRATUITA. SU ÚNICO DERECHO O RECURSO LEGAL ANTE CUALQUIER PROBLEMA O DISCONFORMIDAD CON EL SOFTWARE O LOS SITIOS WEB DE FIJO VIRTUAL ES DESINSTALAR Y DEJAR DE USAR EL SOFTWARE O SITIOS WEB DE FIJO VIRTUAL INMEDIATAMENTE.
  5. Limitación de responsabilidad. Sujeto a lo establecido en los párrafos 12.3 y 12.4 que figuran anteriormente, FIJO VIRTUAL no será responsable ante usted, ya sea en un contrato, un agravio (incluida negligencia) ni ninguna otra teoría de responsabilidad, y ya sea que la posibilidad de dicho daño o dicha pérdida haya sido notificada o no a FIJO VIRTUAL, por:
  6. ningún daño indirecto, especial, incidental o resultante;
  7. ninguna pérdida de ingresos, oportunidades comerciales, beneficios actuales o anticipados, oportunidades, renombre comercial o reputación (sean directos o indirectos);
  8. ningún daño o alteración de datos (sean directos o indirectos);
  9. ningún reclamo, daño o pérdida (sean directos o indirectos) que surjan o estén relacionados con:
  10. su imposibilidad de usar el Software para comunicarse con servicios de emergencia;
  11. su incapacidad de tomar medidas adicionales para acceder a servicios de emergencia conforme a lo establecido en el párrafo que figura anteriormente;
  12. su incapacidad de proporcionar información correcta sobre su ubicación física a un agente de servicios de emergencia;
  13. el desempeño de los agentes de servicios de emergencia terceros y el llamado a centros con los que posiblemente esté comunicado.
  14. ningún reclamo, daño o pérdida (sean directos o indirectos) que surjan o estén relacionados con:
  15. ningún producto o servicio proporcionado por terceros conforme a sus propias condiciones de servicio, incluido, de manera enunciativa pero no taxativa, FIJO VIRTUAL Access;
  16. ninguna tecnología de terceros;
  17. ningún sitio web de terceros.
  18. Sujeto a los párrafos 12.3 - 12.5 que figuran anteriormente, la responsabilidad total de FIJO VIRTUAL ante usted conforme a estas Condiciones (ya sea en un contrato, un agravio [incluida negligencia] u otra teoría de responsabilidad) NO PODRÁ EXCEDER EN TOTAL LA CANTIDAD PAGADA POR USTED POR LOS PRODUCTOS EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA FECHA DEL EVENTO QUE DIERA LUGAR AL RECLAMO PERTINENTE, SUJETO A UN MÁXIMO DE CUATRO MIL EUROS EN TODOS LOS CASOS.
  19. Si algún tercero presenta un reclamo ante FIJO VIRTUAL que esté relacionado con (i) su incumplimiento de las presentes Condiciones; (ii) su incumplimiento de cualquier ley o reglamentación vigente; (iii) su violación de los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual); (iv) sus Envíos del Usuario o (v) su reclamo en relación con cualquier Envío del Usuario, o surja de lo anteriormente indicado, usted indemnizará y eximirá a FIJO VIRTUAL de daños, responsabilidades, pérdidas, cargos y gastos (incluidos los gastos y honorarios judiciales) relacionados con dicho reclamo.

13. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SITIOS WEB DE TERCEROS

  1. Terceros pueden ofrecer productos y servicios a través del Software o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL, que incluyen juegos, aplicaciones, imágenes, tonos de timbre o avatares. Si bien FIJO VIRTUAL no se responsabiliza de tales productos o servicios, si usted tiene algún tipo de problemas con el pago o la descarga, el uso o la instalación de tales productos o servicios, FIJO VIRTUAL hará los esfuerzos comercialmente razonables para asistir o resolver los problemas. Los productos o servicios de terceros pueden estar sujetos a las condiciones y la política de privacidad del proveedor tercero que usted deberá aceptar durante la descarga o la instalación. Deberá revisar tales condiciones antes de realizar cualquier compra o usar cualquier producto o servicio de terceros, y FIJO VIRTUAL no será responsable en caso de que usted no lo hiciera.
  2. Usted reconoce y acepta que la información y los precios de productos de terceros que aparezcan en los Sitios Web de FIJO VIRTUAL relacionados con los productos y servicios de terceros son proporcionados a FIJO VIRTUAL por el comerciante ajeno a FIJO VIRTUAL ("Comerciante") correspondiente. El Comerciante puede cambiar los precios o finalizar la disponibilidad de los productos en cualquier momento. FIJO VIRTUAL no participa en las operaciones entre usted y ningún Comerciante cuyos productos o servicios se encuentren en los Sitios Web de FIJO VIRTUAL. FIJO VIRTUAL no controla, garantiza ni se responsabiliza de: (i) el precio, la calidad, el funcionamiento, la disponibilidad ni las cláusulas y condiciones de compra de los productos o servicios provistos por el Comerciante; (ii) ninguna operación de pago, entrega, devolución o actividad de posventa relacionada con los productos o servicios adquiridos en los sitios web de los Comerciantes; (iii) la disponibilidad de los sitios web del Comerciante; (iv) el grado de compleción, veracidad o exactitud de ninguna publicidad u otros materiales que se encuentren o estén disponibles en los sitios web de los Comerciantes ni de ninguna lista u otro contenido acerca de esos productos y servicios que aparezcan en los Sitios Web de FIJO VIRTUAL; (v) los vínculos a los sitios web de los Comerciantes que aparecen en los Sitios Web de FIJO VIRTUAL. Las preguntas, las quejas o los reclamos relacionados con cualquier producto o servicio provisto por un Comerciante deben enviarse al Comerciante pertinente.
  3. El Software y los Sitios Web de FIJO VIRTUAL pueden incluir hipervínculos a otros sitios web de terceros. FIJO VIRTUAL no es responsable de tales sitios web de terceros ni de la disponibilidad de dichos sitios web, ni avala ningún contenido ni material en tales sitios web de terceros. El uso que usted haga de cada uno de estos sitios web de terceros está sujeto a las cláusulas y condiciones publicadas en el sitio web correspondiente.

14. SU INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y SU PRIVACIDAD

  • FIJO VIRTUAL se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de su información personal. Procesaremos su información personal, los datos de tráfico y el contenido de sus comunicaciones conforme a nuestra Política de Privacidad: www.fijovirtual.com

15. CÓMO COMUNICARSE CON FIJO VIRTUAL

  1. Para comunicarse con FIJO VIRTUAL en relación con el Software de FIJO VIRTUAL o los Productos de marca "FIJO VIRTUAL", envíe una solicitud de asistencia a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  2. Si se comunica con FIJO VIRTUAL por cualquier medio que no sean los estipulados en el párrafo anterior es posible que no se acepte su solicitud.

16. VARIOS

  1. Usted acepta el uso de la comunicación electrónica para la celebración de contratos, la realización de pedidos y la creación de otros registros, así como para la distribución electrónica de notificaciones, políticas, cambios a estos y registros de operaciones con FIJO VIRTUAL.
  2. Para su conveniencia, FIJO VIRTUAL puede proporcionarle una traducción de la versión en inglés de las presentes Condiciones. En el caso de cualquier discrepancia entre una versión de estas Condiciones que no sea en inglés y la versión en inglés, la versión en español regirá su relación con FIJO VIRTUAL.
  3. Las presentes Condiciones constituyen el contrato completo entre usted y FIJO VIRTUAL con respecto a su uso del Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL, y reemplazan todo acuerdo anterior entre FIJO VIRTUAL y usted en lo que respecta al Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL.
  4. Si algún tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente determinara que alguna de las disposiciones de estas Condiciones (o alguna parte de una disposición) es ilegal, no válida o no ejecutable, tal disposición (o parte de ella) se eliminará de las Condiciones sin que ello afecte la legalidad, validez o capacidad de ejecución del resto de las Condiciones.
  5. La falta de ejercicio, por parte de FIJO VIRTUAL, o la demora en ejercer un derecho o recurso previsto por las Condiciones o por la legislación no constituirán renuncia de FIJO VIRTUAL a tal derecho o recurso. Si FIJO VIRTUAL renuncia a reclamar por el incumplimiento de las presentes Condiciones, ello no constituirá renuncia a reclamar incumplimientos subsiguientes de las Condiciones.
  6. Usted no podrá ceder estas Condiciones ni ningún derecho u obligación que estas incluyan. FIJO VIRTUAL puede, sin aviso previo, ceder a terceros estas Condiciones o cualquier derecho u obligación que estas incluyan.
  7. Usted reconoce y comprende que si FIJO VIRTUAL se ve imposibilitado de proveer el Software, los Productos o los Sitios Web de FIJO VIRTUAL como resultado de una situación de fuerza mayor, FIJO VIRTUAL no estará violando ninguna de sus obligaciones hacia usted conforme a estas Condiciones. Una situación de fuerza mayor se refiere a cualquier hecho más allá del control por parte de FIJO VIRTUAL.
  8. Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, y estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales.

17. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS PRODUCTOS

  1. Números geográficos de FIJO VIRTUAL

    Disponibilidad y uso. Cuando le proporcionemos un número geográfico de FIJO VIRTUAL,  usted acepta que:
  2. no es propietario del número ni tiene derecho a retener ese número para siempre;
  3. el número que le proporcionamos está sujeto a reglamentaciones de numeración y prácticas normativas;
  4. usted cumplirá de manera permanente con todos los requisitos de asignación de números específicos que le demos a conocer, o con las instrucciones razonables que FIJO VIRTUAL o los socios de FIJO VIRTUAL pueden darle a usted en relación con el uso de los números y los Productos;
  5. no transferirá ni intentará transferir su número a terceros. Particularmente, usted es responsable del cumplimiento de todos los requisitos relacionados con la residencia o la ubicación; y todos los requisitos que nos impongan las administraciones de cada país de su fijovirtual contratado no pudiendo responsabilizarnos por decisiones que tomen estos estados.
  6. nos proporcionará información precisa, completa y actualizada cuando lo solicitemos y nos comunicará en caso de que se modifique dicha información. FIJO VIRTUAL se reserva el derecho de cambiar las condiciones relacionadas con los Números geográficos, incluidas, de manera enunciativa pero no taxativa, la imposición o la corrección de cualquier requisito de residencia o la provisión de información adicional del usuario para un acceso continuo a dichos números. En algunos países, un socio de FIJO VIRTUAL, en lugar de FIJO VIRTUAL, podrá ser el responsable de poner el número a su disposición y es posible que usted tenga que celebrar un contrato independiente con dicho socio.
  7. Otros cambios a números. Si FIJO VIRTUAL necesita retirar o cambiar el número que se le ha proporcionado a usted, FIJO VIRTUAL hará los esfuerzos comercialmente razonables para notificarle por correo electrónico, indicándole la fecha de entrada en vigencia del cambio, y de ser posible, su nuevo número. Si usted no desea aceptar este nuevo número, tiene derecho a dar de baja a su número.

    Planes.
  8. Uso razonable. Los planes están sujetos a un uso razonable. En estos momentos no tenemos publicada ninguna política, pero FIJO VIRTUAL se reserva el derecho a modificar este punto cuando considere oportuno.
  9. Los planes son solo para uso personal. Cada plan debe ser usado por una sola persona únicamente y no debe compartirse con ningún otro usuario (ya sea a través de un sistema PBX, centro de llamadas, equipo ni por ningún otro medio). Cada plan deberá usarse con fines de comunicación personal únicamente, para hacer llamadas a otra persona. Está prohibido usar el plan para fines comerciales, por ejemplo, para llamar a números con el fin específico de generar ingresos para usted u otras personas. Cabe la posibilidad de que los patrones inusuales de llamadas se consideren un indicio de dicho uso y traigan aparejada la baja de su plan y el bloqueo de su Cuenta de Usuario.
  10.  FIJO VIRTUAL se reserva el derecho de retirar o modificar los planes en cualquier momento. Si FIJO VIRTUAL modifica los Productos incluidos en su plan, FIJO VIRTUAL le notificará por correo electrónico las modificaciones y su fecha de entrada en vigencia. Si usted no desea aceptar estas modificaciones, tiene derecho a cancelar su plan, lo cual tendrá efecto a partir de la fecha en que las modificaciones deban entrar en vigencia.

USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO ESTAS CONDICIONES Y COMPRENDE LOS DERECHOS, LAS OBLIGACIONES, CLÁUSULAS Y CONDICIONES AQUÍ ESTIPULADAS. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTAR" Y LUEGO INSTALAR EL SOFTWARE O USAR EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS O LOS SITIOS WEB DE FIJO VIRTUAL, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE REGIRSE POR LAS CLÁUSULAS Y CONDICIONES, Y OTORGAR A FIJO VIRTUAL LOS DERECHOS ESTABLECIDOS EN LAS PRESENTES CONDICIONES.



Somos operadores de telefonía fija en la nube y nuestra capacidad técnica y dedicación permanente da como resultado un servicio enfocado básicamente en la satisfacción al cliente.

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